Politique de Confidentialité

1. Introduction

Kaelix s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données du formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), message.
• Données de navigation (analytics) : données anonymisées relatives à votre navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, navigateur). Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Cookies : cookies essentiels au fonctionnement du site et cookies analytiques (soumis à votre consentement). Voir la section dédiée ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information.
• Fournir et améliorer nos services de développement web.
• Établir et gérer la relation commerciale (devis, facturation, suivi de projet).
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site grâce aux données analytiques anonymisées.
• Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies analytiques.
• Exécution contractuelle : pour le traitement des demandes de devis et la gestion des projets clients.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre site.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales.
• Données analytiques : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 21), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@kaelix.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement technique du site (session, préférences de navigation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (hébergement, analytics) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation) pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

10. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais de notre site internet. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.